Schlagwort: CRM-Software

Was ist eine CRM-Software?

CRM-Software (Customer Relationship Management Software) ist eine spezielle Art von Software, die Unternehmen bei der Verwaltung und Verbesserung ihrer Kundenbeziehungen unterstützt. Es bietet Funktionen wie Kontaktverwaltung, Lead-Management, Verkaufsprozess-Automatisierung, Kundenfeedback-Management und Marketingautomatisierung. CRM-Software hilft Unternehmen, eine bessere Übersicht über ihre Kundendaten und Interaktionen zu erhalten, was zu einer besseren Kundenbetreuung, Effizienzsteigerung und Entscheidungsfindung führt.