Hubspot CRM-Plattform erstellen und optimieren
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HubSpot erfreut sich aktuell großer Beliebtheit als CRM-System für mittelständische Unternehmen. Es bietet umfassende Funktionen für Vertrieb, Marketing und Service. In Zeiten der Digitalisierung ist eine solche Software für Vertriebs- und Marketingabteilungen unverzichtbar, um das gesamte Unternehmen voranzubringen.
Das sollten Sie wissen – Erfahren Sie in diesem Beitrag warum HubSpot einer der besten CRM-Tools ist und wie Sie es am besten einsetzten & optimieren um erfolgreich zu sein.
Was macht HubSpot?
Eine CRM-System erstellen und optimieren.
Die wichtigsten Gründe für den Einsatz von HubSpot
HubSpot ist ein leistungsstarkes Tool für Ihre Marketing-, Vertriebs-, Service- und Betriebsteams.
In den vergangenen Jahren hat Inbound Marketing zunehmend an Bedeutung gewonnen. Als Mitbegründer des Inbound Marketing Konzepts trägt HubSpot dieser Entwicklung Rechnung, indem es maßgeschneiderte Softwarelösungen zur Unterstützung von Inbound Marketing Strategien bereitstellt. Die dahinterstehende Philosophie wird durch ein Zitat von Craig Davis, CEO der US-Agentur J. Walter Thompson und selbst Nutzer von HubSpot, treffend zusammengefasst: “Wir müssen aufhören, Menschen bei dem zu unterbrechen, was sie interessiert, und stattdessen das sein, was sie interessiert.”
Anstatt Menschen ausschließlich mit auffälligen Outbound-Kampagnen zu konfrontieren, wecken Inhalte wie Blogbeiträge, Social Media Posts, Videos, Podcasts sowie darauf aufbauende Newsletter, E-Mails und Landing Pages das natürliche Interesse einer zuvor klar definierten Zielgruppe. Dadurch lassen sich, zugespitzt formuliert, Kontakte beinahe automatisch generieren – und das ist das wertvollste Gut eines jeden Unternehmens.
Es ist ein Tool, das Ihr gesamtes Team verwenden und navigieren kann. Die Software wurde entwickelt, um Ihnen zu helfen, sinnvolle Beziehungen zu jedem Ihrer Kunden zu schaffen. Da sich alles in der gleichen Benutzeroberfläche befindet, ist die CRM Software kein Verkaufstool mehr. Es ist ein Business-Tool.
Obwohl es eine Reihe von Plattformen gibt, glauben wir, dass diese CRM Software die beste ist. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum. . .
Hier die wichtigsten Gründe für HubSpot:
- Lead-Generierung für mehr Umsatz beim Kunden
- gute Kundenbetreuung und Zugang zu den wichtigsten Umsatzgrößen
- Marketing-Automatisierung durch eine gute Softwarelösung
- TOP Vertriebs-Unterstützung und direkter Zugang zum Endkunden
- Analyse und Berichte für die täglichen Umsätze
- Integrierbarkeit in viele andere Softwarelösungen
HubSpot ist eine umfassende Softwarelösung für Inbound Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Mit einer Vielzahl eigens entwickelter Module unterstützt HubSpot effektive Content-Marketing-Strategien durch passende Blogs, E-Mail-Kampagnen, Landing Pages, Calls to Action sowie detaillierte Webanalysen und eine ausgereifte Suchmaschinenoptimierung (SEO). Die generierten Kunden-Leads werden automatisch vom Marketing an den Vertrieb oder den Kundenservice weitergeleitet. Zahlreiche automatisierte Funktionen gewährleisten einen schnellen und reibungslosen Workflow zwischen den verschiedenen HubSpot-Modulen. Die zentrale Schnittstelle ist die automatisierte Kundendatenbank (CRM), auf die sowohl das Marketing- als auch das Vertriebs- und Kundenservice-Team gleichermaßen zugreifen können. Umfangreiche Berichts- und Analysefunktionen mit relevanten Key Performance Indicators (KPIs) runden das Softwarepaket ab.
Welche Vorteile bietet HubSpot im Detail?
Wachstum funktioniert am besten, wenn alles vernetzt ist. Vertriebs- und Marketingabteilungen arbeiten am besten, wenn ihre Aktivitäten aufeinander abgestimmt sind. Kundenserviceteams liefern außergewöhnliche Erlebnisse, wenn sie Einblick in die gesamte Customer Journey haben.
Während Vertrieb, Marketing, Service und Betrieb mit einem Frankenstein-Mix verschiedener Software durchgeführt werden können, ist dies oft ineffizient und führt zu mangelnder Akzeptanz.
Entscheidend ist, dass HubSpot all Ihren Markteinführungs-Teams eine einzige Plattform bietet, die alles zusammenbringt, was sie tun. Durch die Verwaltung von Content, Messaging, Automatisierung, Daten und Reporting direkt über HubSpot ist es leicht zu sehen, wie sich das Schwungrad schneller drehen lässt.
Hier sind einige Vorteile des CRM-Systems:
- Integrierte Plattform: Hubspot bietet eine integrierte Plattform, die alle Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Tools in einer Anwendung vereint.
- Effiziente Lead-Generierung: Mit Hubspot kannst du effizient Leads generieren, indem du Landingpages, Formulare und andere Werkzeuge nutzt.
- Marketing-Automatisierung: Die CRM-Plattform ermöglicht es dir, automatisierte Marketingkampagnen zu erstellen und auszuführen, um Traffic auf deine Website zu lenken und Leads zu generieren.
- Verbesserte Kundenbetreuung: Das CRM-System hilft dir, Kundenkontakte zu organisieren und zu verwalten, um eine effiziente und personalisierte Kundenbetreuung zu gewährleisten.
- Erhöhte Zusammenarbeit: Die CRM-Plattform integriert sich nahtlos mit anderen Tools wie E-Mail und Kalender, um eine bessere Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Marketing- und Vertriebsteams zu ermöglichen.
- Detaillierte Analysen und Berichte: Die CRM-Plattform bietet umfangreiche Analysen und Berichte, die es dir ermöglichen, den Fortschritt und die Erfolge deiner Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu überwachen und zu optimieren.
- Integrierbarkeit: Das CRM-System ist mit zahlreichen anderen Tools und Anwendungen kompatibel, was eine einfache Integration in deine bestehende Tech-Stack ermöglicht.
Das CRM-System installieren & optimieren:
- Schritt 1: Registrierung: Melde dich bei Hubspot an und erstelle ein Konto.
- Schritt 2: Importieren von Daten: Importiere deine Kontakt- und Kundendaten in das CRM-System.
- Schritt 3: Konfiguration: Konfiguriere das CRM-System, indem du Einstellungen für Landingpages, Formulare, E-Mail-Marketing, etc. vornimmst.
- Schritt 4: Integrierung: Integriere die CRM Software mit anderen Tools und Anwendungen, die du bereits verwendest, um die Effizienz und Produktivität zu erhöhen.
- Schritt 5: Schulung: Mache dich und dein Team mit den Funktionen von Hubspot vertraut, damit ihr das System optimal nutzen könnt.
- Schritt 6: Optimierung: Überwache deine Marketing- und Vertriebsaktivitäten, analysiere die Ergebnisse und optimiere deine Prozesse, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
- Schritt 7: Wartung: Überprüfe regelmäßig die Funktionalität von Hubspot und führe Updates und Wartungen durch, um sicherzustellen, dass das System stets aktuell und fehlerfrei ist.
Wie viel kostet ein Hubspot CRM-System?
Der Preis für die CRM Software ist kostenlos. Es gibt jedoch auch kostenpflichtige Upgrade-Optionen, die mehr Funktionen und Tools bieten, wie z.B. die Hubspot Marketing Hub und Sales Hub. Die Preise für diese Optionen hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie der Größe deines Unternehmens, der Anzahl der Nutzer und dem Funktionsumfang. Die Hubspot-Website bietet eine kostenlose Testversion und eine Preisübersicht für die verschiedenen Hub-Optionen, um dir bei der Entscheidung zu helfen, welches Paket am besten zu deinen Bedürfnissen passt.
Wie funktioniert ein HubSpot CRM-System?
Ein Hubspot CRM-System arbeitet nach dem Prinzip einer integrierten Plattform, die Marketing, Vertrieb und Kundenservice-Tools in einer Anwendung vereint. Hier ist eine Übersicht über die grundlegenden Funktionen und Schritte:
- Kontakte verwalten: Alle Informationen über deine Kontakte und Kunden werden in einer zentralen Datenbank gespeichert. Du kannst einfach auf diese Daten zugreifen, um Kundenprofile zu aktualisieren, Angebote zu erstellen und Kundenkontakte zu verwalten.
- Marketing-Automatisierung: Das CRM-System ermöglicht es dir, automatisierte Marketingkampagnen zu erstellen und auszuführen, um Traffic auf deine Website zu lenken und Leads zu generieren.
- Effiziente Lead-Generierung: Mit Werkzeugen wie Landingpages, Formularen und E-Mail-Marketing kannst du effizient Leads generieren.
- Personalisierte Kundenbetreuung: Das CRM-System bietet eine umfassende Übersicht über die Interaktionen und Aktivitäten deiner Kunden, die es dir ermöglicht, personalisierte Angebote und Lösungen zu erstellen.
- Analysen und Berichte: Die Software bietet umfangreiche Analysen und Berichte, die es dir ermöglichen, den Fortschritt und die Erfolge deiner Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu überwachen und zu optimieren.
- Integrierbarkeit: Die Software ist mit zahlreichen anderen Tools und Anwendungen kompatibel, was eine einfache Integration in deine bestehende Tech-Stack ermöglicht.
Vergleich: SALESFORCE.COM vs HubSpot
Salesforce und Hubspot sind beide führende CRM-Systeme auf dem Markt, die Unternehmen dabei helfen, ihre Kundenbeziehungen und Geschäftsprozesse zu verbessern. Hier ist ein Vergleich zwischen den beiden Lösungen:
- Funktionsumfang: Salesforce ist ein umfangreicheres CRM-System mit einer Vielzahl an Funktionen, während Hubspot ein integriertes Plattform-System ist, das Marketing, Vertrieb und Kundenservice in einer Anwendung vereint.
- Preis: Salesforce ist im Vergleich zu Hubspot etwas teurer, besonders bei den kostenpflichtigen Upgrades. Hubspot bietet jedoch eine kostenlose CRM-Lösung an, die eine Vielzahl von Funktionen bereitstellt.
- Integrierbarkeit: Salesforce integriert sich gut mit anderen Unternehmensanwendungen, während Hubspot eine integrierte Plattform ist, die bereits eine Vielzahl von Werkzeugen und Funktionen bereitstellt.
- Benutzerfreundlichkeit: Hubspot ist bekannt für seine einfache Bedienbarkeit und Übersichtlichkeit, während Salesforce ein komplexeres System ist, das mehr Zeit und Ressourcen für die Einrichtung und Verwendung erfordert.
- Marketing-Fähigkeiten: Hubspot hat eine starke Marketing-Automatisierungs-Engine, während Salesforce eine robuste Kundendatenbank bietet, aber weniger Marketing-Tools.
Am Ende hängt die Wahl zwischen Salesforce und Hubspot von den spezifischen Bedürfnissen deines Unternehmens ab. Es empfiehlt sich, beide Systeme zu evaluieren und zu vergleichen, um zu entscheiden, welches am besten zu deinem Unternehmen passt.
